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        “管理提升”活動部門特寫(二):用“微笑”點贊“當差人”

        2016-04-20 12:00

        用“微笑”點贊“當差人”

                   ——記綜合管理部“管理提升”專項競賽活動

         

            所謂不想當將軍的士兵不是好士兵,作為管理者,就不能只埋頭做自己的事,而需要統領整個部門,除了專業能力,更需要領導能力。綜合管理部的事務較為繁雜,辦公室、黨群辦、車隊、安保隊工作任務相對分散,員工對部門整體職能的認識比較單一,為此,綜合管理部以廠部開展“管理提升”專項競賽活動為契機,在本部門開展了“本周我當差”的管理提升主題活動。

         

            此次活動旨在提高員工的大局意識,發現管理工作中的問題并理清工作思路,加強員工之間的交流溝通,使得綜合管理部的工作運轉更加科學高效。根據《“管理提升”專項競賽活動方案》要求,結合部門實際,綜管部在前期宣傳準備、活動開展和后期總結評估上都扎扎實實地開展工作,將“管理提升年”精神要求落到實處。

         

            綜管部從1月份便通過周會討論,制定了活動方案,并下發給全體參與活動的員工,以便了解活動開展的流程。2月23日,全體員工在周會上對部門分工及崗位職責進行學習,熟悉和了解每個崗位的職能、工作內容,給大家一個對部門工作的宏觀概念。同時對活動方案進行了再次的學習和傳達,對活動內容、考核方式、活動業績考核等進行了重點講解,使各位員工對在當差時應該做什么、怎么做有了理性認識。

         

            2月29日-4月1日,根據《綜合管理部“本周我當差”競賽活動安排表》,由辦公室、車隊、安保隊3個小組,每周分別安排1人負責主持各小組日常工作。當差人按考核表要求,對本周的各類常規工作事項等事先進行綜合判斷、處理并進行巡查,提出本周工作要求。

         

            按部門實際情況,活動著重點為辦公室管理崗位。辦公室當差人負責主持召開周會,開展巡查,對安保隊、車隊開展情況進行問詢,對部門常規性工作進行督導,對其他部門工作進行協調。安保隊和車隊當差人與安保專干和車隊長角色互換,主持日常工作并對管理工作提出建議。

         

            當差人當得如何?綜合管理部采用業績考核與大眾評價相結合的方式,用“笑臉”表情貼來進行大眾評價,看看當差人的表現贏得了多少同事的“點贊”。部門領導則對照考核標準,對當差人的當差情況進行業績考核(綜合評價)?;顒釉u價不走過場,從嚴考核,避免平均主義、好人主義和形式主義。

         

            當差人需填寫《綜合管理部“本周我當差”活動記錄表》對本人當差活動進行記錄,部長在周會上對其當差情況進行點評,并對上周當差人員考核情況進行通報。通過考核和評價,當差人能清晰地感受到自己在組織等工作能力上的表現,認識自我便于在今后工作中取長補短改進提升。

         

            綜合管理部自開展當差活動以來,為本部門人員提供了一個學習實踐的大舞臺,每位當差人切切實實在主持當周工作中發現和解決了一些實際問題,每周例會組織和主持得比較好,工作思路清晰。周會上,既對上周當差工作“微笑”點評、又對本周工作合理部署安排、再對下周工作“微笑”交接,確實做到井井有條符合實際,他們精神飽滿積極向上的工作姿態和當差主人翁精神,贏得了部門員工“微笑”點贊。

         

            此次綜合管理部“本周我當差”管理提升活動建立了一套比較完整的工作記錄、大眾評價、業績考核等資料。他們的做法值得參考借鑒。

         

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